畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法1

內(nèi)容怎么寫

1. 實習(xí)經(jīng)歷概述：簡要介紹你在哪個汽車銷售公司實習(xí)，實習(xí)的時間長度，以及你的職位。描述你參與的主要工作內(nèi)容，如接待客戶、產(chǎn)品演示、銷售策略的學(xué)習(xí)等。

2. 工作職責(zé)與任務(wù)：詳細(xì)說明你的職責(zé)，比如了解客戶需求、展示車輛特性、處理銷售咨詢、協(xié)助交易流程等?？梢耘e例說明具體的工作場景，以展現(xiàn)你的實際操作經(jīng)驗。

3. 技能提升：分享在實習(xí)期間學(xué)到的技能，比如溝通技巧、市場分析能力、銷售策略的理解等。可以通過實例來證明這些技能是如何在工作中發(fā)揮作用的。

4. 團隊合作與人際交往：描述與同事、上司的合作經(jīng)歷，如何解決團隊中遇到的問題，以及從他們身上學(xué)到的東西?？梢蕴峒耙恍┚唧w的團隊項目或者活動。

5. 挑戰(zhàn)與應(yīng)對：分享你在實習(xí)期間遇到的困難，以及你是如何克服這些挑戰(zhàn)的。這將展示你的問題解決能力和適應(yīng)性。

6. 行業(yè)洞察：談?wù)勀銓ζ囦N售行業(yè)的理解，包括市場趨勢、競爭環(huán)境等。可以從實習(xí)期間的觀察和學(xué)習(xí)中提取信息。

7. 反思與收獲：總結(jié)實習(xí)帶給你的個人成長，以及對未來職業(yè)規(guī)劃的影響?？梢园銓ψ约涸趯嵙?xí)期間表現(xiàn)的評價，以及你認(rèn)為需要改進的地方。

開頭：

"在過去的三個月里，我有幸在xx汽車銷售公司擔(dān)任銷售實習(xí)生，這是一段充滿挑戰(zhàn)與學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。通過深入?yún)⑴c公司的日常運營，我對汽車銷售行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，并在實踐中不斷提升了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。"

結(jié)尾：

"回首這段實習(xí)時光，我深感自己在解決問題、團隊協(xié)作以及行業(yè)洞察力方面都有顯著的成長。我將繼續(xù)磨煉我在實習(xí)期間學(xué)到的技能，并期待未來能在汽車銷售領(lǐng)域找到自己的位置。這段寶貴的經(jīng)歷不僅增強了我對銷售的熱情，也讓我對未來的職業(yè)生涯充滿了信心和期待。感謝xx公司提供的這個平臺，讓我有機會將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，為我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。"

畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法2

內(nèi)容怎么寫

1. 實習(xí)經(jīng)歷概述：簡述你在實習(xí)期間所在的汽車銷售公司和崗位，實習(xí)的時間長度。

2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)描述你在汽車銷售實習(xí)中的主要職責(zé)，例如接待客戶、了解客戶需求、產(chǎn)品介紹、談判技巧等。

3. 技能學(xué)習(xí)：列舉你在實習(xí)中學(xué)到的技能，如市場分析、銷售策略、客戶服務(wù)技巧等，并舉例說明如何應(yīng)用。

4. 成就與挑戰(zhàn)：分享你在實習(xí)期間取得的成就，如成功銷售的案例，以及面臨的挑戰(zhàn)和如何克服。

5. 團隊合作：描述與同事、上司的協(xié)作情況，包括團隊項目、溝通方式和解決問題的經(jīng)驗。

6. 行業(yè)洞察：基于實習(xí)經(jīng)驗，對汽車銷售行業(yè)的理解，包括市場趨勢、消費者行為等。

7. 自我反思與提升：分析自身在實習(xí)過程中的成長，指出需要改進的地方，以及未來的職業(yè)規(guī)劃。

開頭：

在xxx汽車銷售公司實習(xí)的這段時間，我有幸深入了解了汽車銷售這一充滿活力的行業(yè)。從接待第一位客戶到熟悉各種車型，我不僅積累了寶貴的實踐經(jīng)驗，更是在專業(yè)技能和人際交往方面得到了顯著提升。

結(jié)尾：

這段實習(xí)經(jīng)歷讓我對未來的職業(yè)生涯有了更清晰的認(rèn)識。我認(rèn)識到，汽車銷售不僅僅是交易，更是建立信任和滿足客戶需求的藝術(shù)。我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，期待在未來的工作中為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的價值。感謝xxx公司給予的寶貴機會，這段經(jīng)歷將永遠(yuǎn)是我職業(yè)生涯的寶貴財富。

畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法3

內(nèi)容怎么寫

1. 實習(xí)背景與目的： 描述你選擇汽車銷售實習(xí)的原因，可能是因為對汽車行業(yè)有興趣，或是為了提升自己的溝通和銷售技巧。簡單介紹實習(xí)單位的基本情況，如品牌、規(guī)模、市場定位等。

2. 實習(xí)崗位職責(zé)： 解釋你在實習(xí)期間的主要工作內(nèi)容，如接待客戶、了解客戶需求、介紹車型、協(xié)助購車流程等?？梢跃唧w描述一兩個實例來展現(xiàn)你的工作日常。

3. 學(xué)習(xí)與成長： 分享你在實習(xí)過程中學(xué)到的知識和技能，比如汽車專業(yè)知識、銷售策略、客戶服務(wù)理念等。也可以提及遇到的挑戰(zhàn)及如何克服。

4. 實踐經(jīng)驗與案例分析： 選取一兩個具體的銷售案例，詳細(xì)說明從接觸客戶到達(dá)成交易的過程，體現(xiàn)你的銷售技巧和解決問題的能力。

5. 團隊合作與企業(yè)文化： 討論你與同事的協(xié)作經(jīng)歷，以及公司文化對你的影響，比如團隊精神、企業(yè)價值觀等。

6. 自我反思與提升： 思考實習(xí)期間的不足之處，以及你打算如何改進和提高。可以提及未來的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。

開頭部分：

1. 簡短地介紹實習(xí)的時間、地點，表達(dá)對實習(xí)機會的感激之情。

2. 提出實習(xí)的目標(biāo)和期望，簡要概述你將在報告中分享的內(nèi)容。

結(jié)尾部分：

1. 回顧實習(xí)經(jīng)歷，強調(diào)你在實習(xí)中學(xué)到的關(guān)鍵經(jīng)驗和教訓(xùn)。

2. 表達(dá)對實習(xí)單位和指導(dǎo)老師的感謝，對他們給予的支持和幫助表示誠摯的敬意。

3. 結(jié)合自我反思，展望未來，說明實習(xí)經(jīng)歷如何影響你的職業(yè)規(guī)劃，并表示對未來充滿信心和期待。

4. 以積極、專業(yè)的態(tài)度結(jié)束報告，體現(xiàn)你的決心和承諾。

畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法4

內(nèi)容怎么寫

一、實習(xí)背景與目標(biāo) 闡述你選擇汽車銷售實習(xí)的原因，可以提到對汽車行業(yè)或銷售領(lǐng)域的興趣，以及希望通過實習(xí)提升的技能，如溝通能力、產(chǎn)品知識、市場分析等。

二、實習(xí)單位介紹 簡要介紹實習(xí)所在的汽車銷售公司，包括公司的規(guī)模、主要銷售的品牌、市場定位等，以幫助讀者了解你的實習(xí)環(huán)境。

三、實習(xí)崗位職責(zé) 詳細(xì)描述你在實習(xí)期間的主要工作內(nèi)容，如接待客戶、介紹車輛性能、處理購車流程、參與銷售策略制定等。

四、具體工作經(jīng)歷 分享一些實習(xí)期間的具體事例，展示你在汽車銷售中的實踐操作，可以包括成功案例、遇到的挑戰(zhàn)及解決辦法。

五、專業(yè)知識學(xué)習(xí) 說明在實習(xí)過程中學(xué)到的汽車相關(guān)知識，如車型配置、銷售策略、市場趨勢等，以及這些知識如何應(yīng)用到實際工作中。

六、團隊協(xié)作與個人成長 描述與同事的合作經(jīng)驗，以及這些合作如何促進你的個人發(fā)展，如提高團隊協(xié)作能力、增強問題解決技巧等。

七、實習(xí)反思與收獲 分享實習(xí)帶給你的啟示和感悟，可以是關(guān)于職業(yè)規(guī)劃、人際交往或?qū)I(yè)技能的提升。

開頭：

以一個引人入勝的故事或感受開始，比如第一次走進展廳的緊張感，或者對某款車的獨特印象，以此吸引讀者的注意力并引入實習(xí)的主題。

結(jié)尾：

以對未來展望或感謝結(jié)束，可以表達(dá)你對實習(xí)單位的感激之情，以及這次實習(xí)經(jīng)歷如何影響你對汽車銷售行業(yè)的看法，同時也可以提及你接下來的計劃，如繼續(xù)深化專業(yè)知識或?qū)で笙嚓P(guān)工作機會。

畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法5

內(nèi)容怎么寫

1. 實習(xí)背景：簡要介紹你實習(xí)的汽車銷售公司，包括其品牌、規(guī)模、市場定位等信息。

2. 實習(xí)崗位職責(zé)：描述你在實習(xí)期間的主要工作內(nèi)容，如接待客戶、產(chǎn)品展示、銷售談判、售后服務(wù)跟進等。

3. 技能學(xué)習(xí)：列舉你在實習(xí)期間掌握的技能，如汽車知識、銷售技巧、客戶溝通能力等，并舉例說明如何運用這些技能。

4. 工作體驗：分享你在實習(xí)期間的實際工作體驗，如處理客戶問題、團隊協(xié)作、面對挑戰(zhàn)等，展示你的成長和收獲。

5. 案例分析：選取一兩個典型的銷售案例，詳細(xì)闡述你的處理過程和結(jié)果，以此展示你的銷售策略和解決問題的能力。

6. 自我反思：分析你的優(yōu)點和不足，提出改進措施，并對未來職業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃。

開頭部分：

實習(xí)期間，我有幸在xx汽車銷售公司擔(dān)任銷售顧問，這是一段充滿挑戰(zhàn)與學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。在此，我將詳述我在實習(xí)期間的工作內(nèi)容、所學(xué)技能以及個人感悟。

結(jié)尾部分：

回顧這段實習(xí)時光，我深感在汽車銷售領(lǐng)域的實踐對我專業(yè)素養(yǎng)的提升至關(guān)重要。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)水平，期待在未來的職業(yè)道路上，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購車體驗。感謝xx公司給予我寶貴的實習(xí)機會，也感謝團隊成員的指導(dǎo)和支持，這段經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯的寶貴財富。

畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法6

內(nèi)容怎么寫

一、實習(xí)背景與目標(biāo) 在汽車行業(yè)快速發(fā)展的今天，我有幸作為一名畢業(yè)生在某知名汽車銷售公司實習(xí)，以了解并熟悉汽車銷售的全過程。實習(xí)期間，我主要關(guān)注以下幾個方面：

1. 銷售流程：從客戶接待到車輛展示，再到合同簽訂及售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都需深入了解。

2. 客戶關(guān)系管理：學(xué)習(xí)如何建立和維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

3. 市場分析：研究市場趨勢，了解競爭對手動態(tài)，以便更好地定位產(chǎn)品和策略。

二、實習(xí)經(jīng)歷與實踐

1. 客戶接待與需求分析：我學(xué)會了如何通過溝通技巧，了解客戶需求，為他們推薦合適的車型。

2. 車輛展示與試駕：我掌握了如何展示車輛特性，以及組織安全有效的試駕體驗。

3. 銷售談判與合同簽訂：在實踐中，我提升了協(xié)商技巧，能有效地處理價格異議，確保合同順利簽訂。

4. 售后服務(wù)跟進：我了解到售后服務(wù)的重要性，如何及時解決客戶問題，提升客戶忠誠度。

三、問題與挑戰(zhàn)

1. 競爭壓力：汽車市場競爭激烈，如何在眾多品牌中脫穎而出是一大挑戰(zhàn)。

2. 客戶需求變化：隨著消費者購車觀念的變化，需要不斷調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場。

四、學(xué)習(xí)與成長

1. 技能提升：實習(xí)讓我在溝通、談判和解決問題等方面有了顯著進步。

2. 行業(yè)理解：對汽車行業(yè)的深入理解，使我對未來職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。

開頭：

在實習(xí)的這段時間里，我深刻體會到汽車銷售不僅僅是賣車，更是關(guān)于服務(wù)、信任和專業(yè)性的體現(xiàn)。這次實習(xí)，讓我從理論走向?qū)嵺`，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)人士。

畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法7

內(nèi)容怎么寫

1. 實習(xí)背景：簡要介紹你選擇汽車行業(yè)銷售實習(xí)的原因，可以提及你的專業(yè)背景、個人興趣或?qū)π袠I(yè)的理解。

2. 公司簡介：描述你實習(xí)的汽車銷售公司，包括其品牌、市場定位、銷售模式等基本信息。

3. 崗位職責(zé)：詳細(xì)說明你在實習(xí)期間擔(dān)任的汽車銷售員角色，包括接待客戶、產(chǎn)品介紹、銷售談判、售后服務(wù)等具體工作內(nèi)容。

4. 學(xué)習(xí)與成長：分享你在實習(xí)過程中學(xué)到的專業(yè)知識和技能，如汽車配置、銷售技巧、客戶服務(wù)理念等。

5. 案例分析：選取一兩個具體的銷售案例，詳述你的處理過程和結(jié)果，展示你的實踐經(jīng)驗和問題解決能力。

6. 團隊協(xié)作：闡述與團隊成員的協(xié)作經(jīng)驗，如何共同完成任務(wù)，以及從中學(xué)到的團隊合作精神。

7. 挑戰(zhàn)與反思：提及實習(xí)期間遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及你如何應(yīng)對和從中學(xué)到的教訓(xùn)。

8. 行業(yè)觀察：基于實習(xí)經(jīng)歷，對汽車銷售市場的現(xiàn)狀和趨勢進行分析，可以提及市場競爭、消費者行為變化等因素。

9. 個人發(fā)展計劃：分享你對未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，實習(xí)經(jīng)歷如何幫助你明確目標(biāo)，以及你將如何運用所學(xué)。

開頭：

“在大學(xué)的最后一個學(xué)期，我有幸在xx汽車銷售公司開始了我的實習(xí)之旅。這次實習(xí)不僅讓我深入了解到汽車銷售行業(yè)的運作，也讓我在實踐中鍛煉了各種技能?！?/p>

結(jié)尾：

“回顧這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷，我深感收獲頗豐。我對汽車銷售的熱情和專業(yè)知識有了更扎實的基礎(chǔ)，我也更加明白團隊合作和個人持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。展望未來，我將帶著這些經(jīng)驗和感悟，自信地步入職場，迎接新的挑戰(zhàn)?！?/p>

畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法8

內(nèi)容怎么寫

一、實習(xí)背景與目的 實習(xí)是大學(xué)生活的重要組成部分，它為理論知識與實踐相結(jié)合提供了平臺。在汽車銷售公司辦公室實習(xí)，我有機會深入了解汽車銷售行業(yè)的運作模式，學(xué)習(xí)銷售技巧，提升溝通與團隊協(xié)作能力。

二、實習(xí)單位介紹 我實習(xí)的公司是一家專注于中高端汽車銷售的知名企業(yè)，擁有豐富的車型資源和專業(yè)的銷售團隊。公司的辦公環(huán)境現(xiàn)代化，工作流程規(guī)范有序，為實習(xí)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、實習(xí)崗位職責(zé) 在實習(xí)期間，我擔(dān)任銷售助理的角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問處理日常事務(wù)，包括客戶接待、車輛信息整理、銷售合同準(zhǔn)備等工作。

四、實習(xí)內(nèi)容與經(jīng)驗

1. 客戶服務(wù)：我學(xué)會了如何接待客戶，了解客戶需求，提供車輛信息，并跟進購車流程。

2. 數(shù)據(jù)管理：整理和更新車輛庫存信息，熟練使用銷售管理系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確無誤。

3. 銷售支持：參與制定銷售策略，協(xié)助銷售顧問完成銷售目標(biāo)，處理銷售合同及財務(wù)手續(xù)。

4. 團隊合作：與各部門密切配合，提高工作效率，解決工作中遇到的問題。

五、實習(xí)收獲與反思 通過實習(xí)，我掌握了汽車銷售的基本流程，提高了人際交往能力和問題解決能力。我也意識到在面對客戶時，專業(yè)知識的掌握和溝通技巧的重要性。

開頭：

實習(xí)的日子如白駒過隙，我在汽車銷售公司辦公室的時光轉(zhuǎn)瞬即逝。這段經(jīng)歷不僅讓我親身體驗了汽車銷售行業(yè)的魅力，更讓我在實踐中成長，收獲頗豐。

結(jié)尾：

回顧這段實習(xí)經(jīng)歷，我深感每一次與客戶的交流，每一次數(shù)據(jù)的整理，都是寶貴的學(xué)習(xí)機會。未來，我將帶著這些寶貴的經(jīng)驗，繼續(xù)努力提升自我，以期在汽車銷售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大的突破。感謝公司給予的實習(xí)機會，也感謝同事們的指導(dǎo)與幫助，這段經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的一筆寶貴財富。

畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法9

內(nèi)容怎么寫

1. 實習(xí)背景與目的：簡述你選擇汽車銷售實習(xí)的原因，可能包括對汽車行業(yè)的興趣、提升銷售技巧的需求或是職業(yè)規(guī)劃的一部分。

2. 實習(xí)單位介紹：介紹你實習(xí)的公司，包括公司的名稱、主要業(yè)務(wù)、市場地位等基本信息。

3. 實習(xí)崗位職責(zé)：詳細(xì)描述你在實習(xí)期間的具體工作內(nèi)容，如接待客戶、了解客戶需求、介紹車型、協(xié)助銷售交易等。

4. 實習(xí)經(jīng)歷與學(xué)習(xí)：分享你在實習(xí)期間的一些具體經(jīng)歷，比如接待的難忘客戶、解決的難題，以及從中學(xué)到的銷售策略和溝通技巧。

5. 行業(yè)觀察與理解：通過實習(xí)，你對汽車銷售行業(yè)有什么新的認(rèn)識，如市場趨勢、消費者行為模式等。

6. 個人成長與反思：討論實習(xí)對你的個人發(fā)展產(chǎn)生的影響，包括技能提升、心態(tài)變化等方面。

7. 遇到的挑戰(zhàn)與應(yīng)對：提及實習(xí)中遇到的困難，以及你是如何克服的，展示問題解決能力。

8. 團隊合作與企業(yè)文化：描述與同事的合作經(jīng)驗，以及公司文化對你工作態(tài)度的影響。

9. 未來規(guī)劃與展望：基于實習(xí)經(jīng)驗，談?wù)勀銓ξ磥淼囊?guī)劃，是否打算繼續(xù)從事汽車銷售相關(guān)工作。

開頭部分：

可以以個人對汽車的熱愛或者對銷售工作的向往為切入點，簡要介紹實習(xí)的初衷，引出實習(xí)的經(jīng)歷。

例如： "我對汽車的熱愛始于童年，而這份熱情在我大學(xué)期間轉(zhuǎn)化為對汽車銷售領(lǐng)域的探索。因此，我選擇了在xx汽車公司進行實習(xí)，希望通過實踐深化對這個行業(yè)的理解。"

結(jié)尾部分：

結(jié)尾部分應(yīng)側(cè)重于個人的收獲和對未來的影響，可以表達(dá)對實習(xí)單位的感謝，也可以展望一下自己的職業(yè)道路。

例如： "實習(xí)期間的點點滴滴讓我深刻體會到汽車銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是服務(wù)和信任的建立。我將帶著這段寶貴的經(jīng)驗，繼續(xù)在汽車行業(yè)深造，期待有一天能在這一領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。感謝xx公司給予我這樣的機會，讓我在實踐中成長。"

畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告 寫法10

內(nèi)容怎么寫

1. 實習(xí)背景：簡單介紹你所在的實習(xí)單位，包括單位名稱、所在城市、主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及你選擇該實習(xí)的原因。

2. 實習(xí)崗位職責(zé)：詳細(xì)描述作為汽車銷售顧問的主要工作內(nèi)容，如接待客戶、了解客戶需求、產(chǎn)品演示、銷售策略制定、售后服務(wù)跟進等。

3. 實習(xí)經(jīng)歷與挑戰(zhàn)：分享你在實習(xí)期間的具體工作經(jīng)歷，比如遇到的困難、解決問題的過程，以及你如何適應(yīng)并提升自己的專業(yè)技能。

4. 專業(yè)知識應(yīng)用：闡述你在大學(xué)學(xué)習(xí)的汽車相關(guān)知識如何在實習(xí)中得以運用，例如汽車構(gòu)造、市場分析、消費者行為學(xué)等。

5. 團隊合作與溝通：講述與同事、上級及客戶的交流經(jīng)驗，如何通過有效的溝通達(dá)成銷售目標(biāo)。

6. 成果與反思：列舉實習(xí)期間取得的成績，如銷售業(yè)績、客戶滿意度等，同時進行自我評估，指出需要改進的地方。

7. 實習(xí)感悟：分享實習(xí)帶給你的個人成長和職業(yè)發(fā)展的啟示，對未來職業(yè)規(guī)劃的影響。

開頭：

我在2024年的夏季，有幸在xx汽車銷售公司進行了為期三個月的實習(xí)，擔(dān)任汽車銷售顧問。這次實習(xí)不僅讓我深入理解了汽車銷售行業(yè)的運作模式，也讓我在實踐中鍛煉了自己的專業(yè)能力和人際交往技巧。

結(jié)尾：

回顧這段實習(xí)經(jīng)歷，我深感收獲頗豐。每一次與客戶的交流，每一次成功銷售，都讓我更加堅定地走向汽車行業(yè)的發(fā)展道路。我將帶著這些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，繼續(xù)在學(xué)習(xí)和工作中不斷精進，期待未來能在汽車銷售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更大的成就。感謝xx公司給予我這個寶貴的實習(xí)機會，讓我在實踐中學(xué)習(xí)，在挑戰(zhàn)中成長。

范文示例： 畢業(yè)生汽車銷售實習(xí)報告5000字4700字

一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

一、實習(xí)時間：20__年4月至5月

二、實習(xí)地點：__省__市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司

三、實習(xí)目的：

(1)進一步加深對理論知識的理解，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;

(2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;

(3)通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情

(4)更快的適應(yīng)社會，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;

(5)了解所在實習(xí)公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。

(6)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識，掌握各組成部分的工作原理，進一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。

四、實習(xí)主要內(nèi)容

1、實習(xí)所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車集團授權(quán)在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售，配件供應(yīng)，特約維修，信息反饋四位一體的專營公司，現(xiàn)設(shè)有銷售部，市場部，管理部，維修中心，配件部，財務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳，現(xiàn)代化的汽車維修車間，大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供購車，保險，上牌，信貸消費，維修，配件供應(yīng)，緊急救援，預(yù)約投訴，三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡，凱運廂貨，福特全順，陸風(fēng)雙門越野車，陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店，溫嶺金典，天臺新世紀(jì)，仙居萬達(dá)，三門分公司，臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：__質(zhì)量管理體系認(rèn)證，5s現(xiàn)場管理及福特server__認(rèn)證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號。

2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程

今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進行說明。

1.接待

這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2.咨詢

在接待的同時，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面)，通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。

3.車輛介紹

這是銷售過程最認(rèn)真的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。

1)車前45°兩米

歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。

“followmehome”伴我回家：關(guān)閉點火開關(guān)后，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。

2)車頭正前方

發(fā)動機蓋：307的發(fā)動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會影響在發(fā)動機艙內(nèi)進行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外，對于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動機怠速非常寧靜。同時，這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

3)右側(cè)+副駕駛座

307采用高強度復(fù)合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。

制動：307采用前通風(fēng)盤/后盤式制動，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動力分配系統(tǒng)+eva緊急制動輔助。

307手套箱容積達(dá)到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設(shè)計表明標(biāo)致汽車在安全方面重視程度。

4)后排座椅

車窗:307后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經(jīng)常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗控制開關(guān)自行控制。

兒童鎖:307后車門兒童鎖設(shè)計要求使用鑰匙操作，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。

座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進一步擴展車內(nèi)儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設(shè)計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡便。

頭枕及安全帶:307后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶，兩側(cè)的安全帶還有限力器，這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。

5)車輛后方

307行李箱容積620l(水容積法)，在同級別車中，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和關(guān)閉都非常輕松，同時這種設(shè)計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開啟狀態(tài)，不會影響操作。

尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈，led式設(shè)計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個)、后霧燈(左側(cè)一個)。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。

6)駕駛室

主動安全擱腳板：國產(chǎn)同級車率先采用，為駕駛提供舒適的同時保證安全，發(fā)生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動安全裝置。

中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對安全的考慮，在查閱各種信息的同時，減少駕駛員視線離開路面的時間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。

中控及防盜：超級嚴(yán)密的防盜系統(tǒng)，在整個國產(chǎn)車界都處于水平，體現(xiàn)技術(shù)的同時更表現(xiàn)出對用戶的關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關(guān)閉車窗、天窗功能，遠(yuǎn)距離尋車;防盜系統(tǒng)：發(fā)動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內(nèi)氣流報警(可通過設(shè)定取消)。

乘客座氣囊關(guān)閉：充分保護前座兒童，用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡單，關(guān)閉后會有相應(yīng)提示(儀表板和中央顯示器)。

4.試乘試駕

向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立刻就跟你馬上簽單，所以，適時的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛介紹時已經(jīng)把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單)，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環(huán)節(jié)。

5.報價協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進行報價協(xié)商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要掌握了就變?nèi)菀琢?。議價是漫長，又需要耐心的一個環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧。

6.簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報價，接下來就得準(zhǔn)備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應(yīng)該在合同里寫明所購車型的具體信息，比如：是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息，確認(rèn)無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名，最后由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。

7.成交

成交和簽約是同步進行的，自合同生效開始，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購車的費用都交齊了，成交就結(jié)束了。

8.交車

這是客戶興、最期待的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該準(zhǔn)備：交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時，要仔細(xì)向客戶講解各個部位的使用，有點像之前的六方位介紹，只是細(xì)分到了各個部位上而已，這個環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最后贈送交車禮物，合照留念，放禮炮。

9.售后服務(wù)

在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問，這個可以為你以后工作帶來不少方便，同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對客戶進行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提醒客戶進來老客戶轉(zhuǎn)介紹，制定對客戶的回訪計劃。

五、實習(xí)總結(jié)

以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題，在學(xué)校我也算是一個活躍份子，周圍人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯，我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)知識懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實習(xí)開始，身上的壓力真的很大，以前一直認(rèn)為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力，面對客戶竟然話都不敢說，唯恐他們的問題會把自己問到，那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑，但是那種感覺確真實的存在過，有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了，同時我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。

還有做好汽車銷售，不僅要對自己的車有充分了解，同時還要對競爭品牌的車有充分認(rèn)識，以前覺得這都沒必要，但是實習(xí)后發(fā)現(xiàn)這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

總的來說，我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟學(xué)，消費者心理學(xué)等多項學(xué)科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過實踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售并不是那么難做，但是要做一個好的銷售人員卻是很難的，這中間牽扯多很多的問題，我知道自己并不是很能勝任，還需要更多的磨練和實習(xí)。不過在實習(xí)中我并不能完全的將我自己的能力全部展現(xiàn)出來，我還需要更多的磨練，更多的學(xué)習(xí)，我相信在以后我會是一個好的銷售人員的。